Dúvidas Frequentes

COMO FAÇO PARA LIMPAR MEUS QUADROS ?

Quadro em Canvas: Utilizar somente espanador. Nunca usar esponjas, abrasivos ou álcool. Quadro com Moldura, vidro ou Acrílico: Utilizar somente pano macio e detergente neutro umedecido moderadamente com água fria ou morna. Nunca usar esponjas, abrasivos ou álcool.

QUERO ESCOLHER QUADROS MODULADOS, OUTRA COR DE MOLDURA, TAMANHO OU ESTILO DE QUADRO. O QUE DEVO FAZER ?

O Uhane Kai fotografia está totalmente disponível para customização de quadros.
estamos à disposição para te oferecer todo suporte necessário através de nossos canais de atendimento. (e-mail, WhatsApp, instagram )

APÓS A CONFIRMAÇÃO DA MINHA COMPRA, EM QUANTO TEMPO IREI RECEBER MEU QUADRO ?

O Uhane Kai fotografia não possui estoque de quadros e impressões, a produção é realizada no momento em que cada obra é adquirida por nossos clientes.
Trabalhamos com um prazo de até 10 dias úteis para confeccionar o quadro e realizar o envio das obras, depois da confirmação do pagamento das mesmas pelo PagSeguro. Depois disso, o tempo de transporte pode variar de acordo com a sua localização de Cidade e Estado, eventuais atrasos podem acontecer, e nestes casos, nossos clientes serão previamente comunicados.

ENTREGA NA MINHA CIDADE ?

Sim! Entregamos para todo o Brasil.

COMO SÃO FEITAS AS ENTREGAS E EMBALAGENS ?

Todas as obras saem da nossa galeria parceira em embalagens de proteção ou caixas de madeira, de acordo com a peça adquirida. Somos responsáveis pela integridade da obra até o momento em que ela chega no endereço de entrega.
Ao receber o quadro, é muito importante conferir a integridade da peça junto com o entregador, e caso alguma avaria seja identificada, fazer o registro junto ao mesmo.

A IMAGEM QUE VEJO NO SITE, REPRESENTA EXATAMENTE O QUE VOU RECEBER ?

Existem vários fatores de calibração de Monitores e configurações como a Proporção de cores, Gama, Brilho e Contraste que variam de acordo com a calibragem dos diversos modelos de monitores. Se o seu monitor for ajustado corretamente, seu produto será o mesmo visualizado no site.

OS QUADROS PODEM SER PERSONALIZADOS EM OUTRAS MEDIDAS ou FORMATOS ?

Sim, dentro das limitações da “boca de impressão” das nossas impressoras, das nossas barras de moldura que são de até 2,60m de comprimento, e das limitações de entregas pela Transportadora. Se você necessita de algo que ultrapasse ou seja diferente das nossas medidas padrões, entre em contato conosco e faremos o possível para atendê-lo.

COMO FAÇO PARA PENDURAR OS QUADROS ?

Todos os nosso quadros são entregues prontos para pendurar. Acompanham penduradores metálicos traseiros de acordo com o peso e tamanho de cada modelo. Apenas os painéis sem molduras não acompanham penduradores metálicos, pois já são afixados diretamente no seu chassi de madeira. Para pendurar seus quadros você pode utilizar pregos e parafusos afixados com martelos ou furadeiras. Caso você não queira furar suas paredes, os adesivos 3M da linha Command™ servem para fixar quadros sem furos, sem sujeira e sem estragar suas paredes. Ver Opção linha Command 3M.

POSSO PENDURAR OS QUADROS AO AR LIVRE ?

Nenhuma obra de arte deve ser exposta à Luz Solar direta ou Umidade.

POSSO PENDURAR OS QUADROS NO BANHEIRO OU ÁREAS ÚMIDAS ?

Não recomendamos que nenhuma obra de arte seja exposta à umidade, embora utilizemos o Foam Board como suporte de fundo para melhor absorção de umidade, mudanças significativas de temperatura e umidade constantes reduzem a vida útil de seu quadro.

TEM GARANTIA PARA AS MOLDURAS DOS QUADROS ?

Sim, nossas molduras têm garantia de fábrica de um ano. O nosso fornecedor exclusivo a Moldurarte desenvolve suas molduras com base no conceito de Desenvolvimento Sustentável, para garantir a biodiversidade e o equilíbrio dos ecossistemas. Molduras de madeiras de reflorestamento, com tratamento de fábrica contra insetos e com secagem em estufas controladas.

COMO PAGO ? … E QUAIS SÃO AS OPÇÕES ?

Você pode pagar Online com Cartão de Crédito ou Boleto Bancário via PagSeguro. Sua compra 100% protegida.

POSSO PARCELAR MINHAS COMPRAS NO SITE ?

No PagSeguro, você pode parcelar suas compras em até 3 vezes sem juros e sem taxas ou em até 18 vezes no cartão de crédito com o acréscimo de taxas administrativas do PagSeguro.

MEUS DADOS BANCÁRIOS FICAM ARMAZENADOS NO SITE ?

Nosso site não armazena nenhum dado bancário. Todos os dados são inseridos no PagSeguro, onde existe a opção de salvar ou não seus dados para compras futuras.